我已经付了半年的款了4月份，我让商家把货送到市场但直到现在，我也没有收到货，申请退款无果最近几天，有网友肖先生向《投诉直通车》《消费者投诉》栏目发帖投诉，称长沙久盛地板订购了红橡木实木地板，但商家一直拖延供货，导致装修进度严重滞后
新房装修等入住可以定木地板，但是货迟迟不到。
长沙久盛地板付款收据。
今年4月初，我跟久盛地板店的何女士说可以送货上门安装，但对方说由于疫情原因，要等到5月中旬才能安排入口我当时就明白了日前，肖先生再次询问何女士，对方称需要延期
日前，肖先生向长沙久盛地板店申请退款。
直到6月15日，商家仍未确定楼层进场时间于是，肖先生向何女士申请退款，但没有得到商家的明确回应
商家:如果资金周转困难，可以安排置换方案。
日前，《文祥投诉直通车》栏目记者前往红星美凯龙长沙岳麓商场久盛地板店了解情况。
该店负责人何女士告诉记者，受疫情影响，资金周转困难我们会尽力解决肖先生的问题，争取月底追回一批款，并联系厂家安排发货
红星美凯龙长沙岳麓商场客服部负责人刘女士告诉记者，顾客直接转账到商家账户，不通过商场统一收银商场会督促商家与消费者协商，尽快解决问题
在刘女士的协调下，久盛地板门店法人，久盛地板长沙总代理姜先生提出了用仓库库存替换肖先生所订货物的解决方案方案已经上报给厂家了，如果可行，会尽快解决问题
刘女士还表示，根据姜先生的计划，尽量在7月初供货如果失败，我们将协商退款
进展:商家承诺15个工作日退款。
肖先生告诉记者，因为房子装修已经停工三个多月了，为了赶进度，已经对接了新的木地板商家，新商家已经发货，过几天就要进场施工了。
日前，当我要求退款时，我告诉对方我找到了新的商家，所以换货计划对我来说毫无意义我的诉求是九盛地板可以在7月15日前把货款退给我肖先生告诉记者
后续进展，栏目将持续关注。
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