最近几天,国家卫生健康委员会,全国老龄办联合发布通知,提出在2022年开展智慧老年行动,聚焦新冠肺炎疫情防控中老年人的实际需求,帮助老年人提高智能科技运用能力这对于帮助老年人跨越数字鸿沟,充分享受数字化,智能化带来的便利具有重要意义
电子支付,网上叫车,外面卖饭在信息技术与公共生活深度融合的今天,大部分日常需求都可以通过智能手机解决这给生活带来了很多便利,尤其是在疫情防控常态化的情况下出示健康码,查询行程大数据,查看核酸检测记录,成为出入公共场所的基本要求预约挂号,接收防控信息,购买生活资料等数字化生活场景大幅增加可是,由于老年人普遍存在学习数码技术的困难,本应提供便利的数码技术却成了老年人在消费,出行,就医等过程中的拦路虎,阻碍了老年人享受数字生活的红利
最近几年来,相关部门针对老年人出行,医疗,消费,娱乐,工作等高频事项和服务场景,出台标准和规范,引导老龄化转型许多网站和APP运营商也积极回应了关注,图标更大,音量更高,广告更少,操作更简单老年人的网上申请环境越来越友好
但是,数字是老的,没有最合适,只有更合适与老年人海量的个性化,多样化需求相比,面向老年人的数字化产品和服务还存在数量少,种类不全,供给不足等问题数据显示,我国60岁及以上老年人的互联网普及率仅为43.2%,远远落后于73%的全国整体互联网普及率因此,需要结合老年人的身心特点,开发更多有品质,有温度的数码产品,逐步构建老年人数字生活的应用场景这既是积极应对人口老龄化,弥补民生短板的迫切需要,也是助推数字经济高质量发展的内在要求
数字时代,老年人不脱节,全社会的参与才能形成更强的合力在现实生活中,虽然很多老年人希望融入数字化生活,但由于操作困难,记忆力下降等因素,往往会感到不知所措,无所适从在这方面,家庭和社区应该承担起数字反馈的重要责任,通过专门的培训和手把手的教学,耐心,热情地帮助老年人扫清使用智能产品的障碍
智慧助老,只在进行中,不在完成中面对层出不穷的新技术,新功能,全社会应该为弥合数字鸿沟不断努力,让越来越多的老年人告别数字残疾,共享智慧生活
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