伴随着我国居民生活水平的不断提高和城市化进程的加快，家装行业发展迅速可是，很多家装领域的固有弊病仍然制约着行业的高质量发展，让很多消费者一提到装修就头疼——即使投入大量的时间和精力，一不小心还是会掉进坑里
调查数据显示，无保障，不透明，套路多等服务相关问题是消费者最头疼的问题纵观家装市场的发展演变，从施工队到装修公司再到电商综合服务，从标准化的产品到多元化的需求，整个行业已经进入精细化运营时代，服务成为核心竞争领域
一方面，消费者更注重服务体验伴随着服务向家装消费全链条的渗透，服务的作用不仅仅局限于为消费者提供便利和保障，更是促进家装市场发展的重要作用，成为挖掘存量市场，激发消费活力的重要因素
另一方面，年轻一代正在成为家装的消费主力他们有新房旧房改造的需求，但传统的家装模式无法满足他们对居住环境个性化，智能化，集成化的要求为了更好地满足年轻人的新需求，互联网家装服务应运而生年轻一代选择了自己更熟悉的互联网平台工具，形成了独特的社交场景，沟通家装服务的方方面面
哪里有市场，哪里就有供应伴随着消费者对良好服务的渴望越来越强烈，越来越多的商家开始在服务供给上下功夫，如无忧安装，30天无理由退货，3年保修包换这种线上销售服务，线下上门服务的新型家装服务模式越来越火，不仅充分激发了家装市场的活力，也进一步带动了整个行业的可持续发展同时，电商平台既是供需的连接者，也是演出服务的创新者，推动者和监督者
接下来，家装行业的企业需要结合实体企业的基因和属性，以及互联网企业的数字化技术和创新能力，线上线下同时发力，提高流通效率，打通上下游环节，真正让服务从附加值走向前台，成为激活消费的重要识别点，从而实现高质量发展。
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