快递不打烊还须服务不走样

最近几天，多家快递企业相继宣布2022年春节不打烊，继续提供全年无休的快递服务在疫情防控常态化背景下，这对很多准备就地过年的消费者来说无疑是个好消息但也有不少消费者对快递能否按时派送，服务能否一如既往表示担心

受疫情影响，在就地过年倡议下，给远在老家的亲人长辈寄送年货，给留在城里的子女好友快递家乡特产，如今已成为一种新的团圆方式。

为满足消费者春节期间的快件寄递需求，不少快递企业表示今年将投入人力，运力和场地，有些还制定了节前春节大礼包，节中特殊激励，节后返岗激励等针对性员工关怀及福利措施尽管如此，不少消费者对春节期间的快递服务质量，特别是末端派送服务仍心存疑虑

究其原因，主要在于快递员的薪资福利没有落实到位春节前后，大部分快递网点面临货多人少的问题有些快递员舍弃春节与家人团聚的机会，就是想能多赚点钱如果与不打烊相匹配的薪资福利保障没有跟上，或者在实施的过程中大打折扣，必然留不住人不少去年主动留下的快递员当中，就有因为快递企业承诺的福利没落实，今年不愿意留下了

要确保快递不打烊的同时服务还不走样，落实快递员薪资福利是关键快递员群体联系千城百业，服务千家万户最近几年来，我国快递员群体规模不断扩大，为经济社会发展作出积极贡献特别是在确保防疫及民生物资的运输畅通，保障快递服务方面发挥了重要作用快递企业要留住快递员，必须完善激励机制，合理上浮节假日收入，推出错峰休假等措施还要督促末端网点真正将福利措施落实到位，让留守的快递员能安心在岗，为消费者提供与平时无异的服务

快递员是企业的宝贵财富没有快递员合法权益的有效保障，就不可能有快递企业的健康可持续发展如今，春节不打烊已经成为各个快递企业服务能力竞争的标签在这时，给更多消费者提供优质，满意的，不打烊的快递服务，也更能彰显快递企业的服务能力和综合实力

岁末年初，多家快递企业宣布2022年“春节不打烊”，满足春节期间的快递寄递需求。对消费者特别是广大“就地过年”群体而言，这无疑是一个好消息。也有人好奇，快递服务春节不停转，相关承诺如何落实？这是否会加重基层网点和快递员的压力？如何在春节期间保障服务质量不滑坡，服务价格相对稳定？对此，本报记者进行了探访。

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