为全面落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，全力打造贵人服务middot，一视铜仁品牌，建设国内一流营商环境，今年来，铜仁市税务局以开展党史学习教育为契机，以深化税收征管改革为抓手，创新升级纳税服务十个办，积极建设线下服务无死角，线上服务不打烊，定制服务广覆盖的税费服务新体系，切实把党史学习教育成果转化成为民办实事，解难事的实际行动，以优质的营商环境为地方经济高质量发展保驾护航。
线下服务无死角
积极主动辅导办积极组织税务部门，涉税专业服务机构中的律师，注册会计师，税务师三师人才，业务骨干及财经法律专家组建13个专家咨询辅导团队，采用线下辅助办，线上远程问办，帮办结合的方式，主动为纳税人，缴费人解决在业务办理过程中遇到的问题目前，针对有需求的重点人群开展一对一辅导办税2051次
路近料少便捷办在主城区创新建成集人脸识别，大数据，智能办税终端，税务云，AI机器人等技术的智税大厅，实现7times，24小时全时段自助办税，一站式线上业务处理和多元化个性服务体验，与中国移动公司铜仁分公司联合探索在市区新建集自助服务，远程服务于一体的5G+智慧税务办税服务厅，在全市所有区县建立24小时自助办税服务厅，共配备83台自助办税终端，实现城区10分钟办税服务圈全覆盖同时积极落实税务证明事项告知承诺制，进一步减少证明材料，严格落实税务注销有关要求，进一步压缩注销一般流程，为纳税人提供更便捷的办税体验截至目前，符合即办注销和容缺承诺注销办理企业注销4279户
沟通承诺容缺办为推进最多跑一次改革落实到位，纳税人，缴费人提供的办税资料不齐全但不影响实质性审核的，经纳税人，缴费人作出书面补正承诺后，可以暂缓提交纸质资料对于办税时未提供的资料，纳税人可采取上门报送，电子邮件或邮寄寄送方式补正目前，全市共办理容缺事项业务929笔，有效避免纳税人了来回跑，极大压缩了办税时长
下班也能延时办持续优化线下服务，更好满足特殊人员，特殊事项的服务需求，常态化启动延时办理，为进办税服务厅办税的纳税人，缴费人提供不打烊服务，着力解决部分群众上班没空办，下班没处办的办税时间差难题目前，共办理延时服务业务1865笔
线上服务不打烊
全面推进网上办全面改进办税缴费方式，大力推行并不断拓展非接触式办税缴费范围，让229项非接触式办税缴费清单和166项全程网上办办税缴费清单落地落实，让不见面办税缴费服务成为常态目前，全市纳税人平均网报率达到94.72%
发票可以邮寄办与邮政公司开展税票邮项目合作，实时处理网上申领发票业务，48小时内可配送至纳税人生产经营场所，专用邮袋，专人处理，专线通道，安全便捷目前，提供寄递服务9.5万户次，寄递发票达118.13万份
定制服务广覆盖
精准服务问需办组织全市税务系统136名党支部书记，720名党员开展大走访，大力宣传优惠政策和便利举措，主动征求涉税费诉求，累计走访企业1500余户次，解决问题100余个，召开问需问计座谈会89场，3973名纳税人参与座谈，收集诉求建议194条，开展纳税人缴费人网格化走访服务489次，着力解决纳税人缴费人堵点，难点，痛点问题建立健全好差评常态化工作机制，完善开展评价—差评处理—结果应用的业务闭环管理模式，确保每项差评反映的问题都能够及时整改
护航发展跟进办跟进延续实施和新出台税费优惠政策落进度，持续优化推动政策红利直达市场主体的机制和做法，针对性地解决影响政策落实的薄弱环节和堵点难点特别跟进对小微企业和新办企业办税的全过程服务，积极推进春雨润苗专项行动，以一对一跟踪服务团队专项辅导相结合的方式，助力纳税人政策红利应知尽知，应享快享，应享尽享今年来，通过税企互动平台精准推送优惠政策达46.7万条，协同银行业金融机构为568户企业发放银税互动信贷近4亿元，帮助企业盘活信用资产，进一步激发市场主体活力
据报道，沈阳在80个参赛城市中排名第19位，连续两年成为东北地区唯一的标杆城市。是全国进步最快的14个城市之一，其中商业便利度得分为838，比上年提高10.4%，成为全国12个增幅超过10%的城市之一。建筑许可，招投标，合同执行，破产，中小投资者保护，知识产权创造保护与应用等六项指标成为国家基准。
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