邮储银行常州市武进区支行荣获“2022年度江苏银行业文明规范服务适老网点

中国网络middot江苏消息尊老爱老是中华民族的传统美德最近几天，邮储银行常州武进支行以完善的服务设施和优质的老年人服务措施荣获2022江苏银行业文明，规范，服务老年人网络标题

老龄化服务让服务更Rdquo

邮储银行常州武进支行自成立以来，始终高度重视为老服务，精心推广为老服务措施，保障老年客户的资金安全，同时在为老金融服务和创新中让老年客户有更好的获得感，幸福感和安全感。

老龄化服务让服务更亲密

武进区支行不断提升大厅老年客户软硬件配置水平硬件方面，老花镜，便民箱，医疗箱等便民服务设施均布置在营业网点的显著位置，确保服务标志与Tips 清晰规范，设立爱心窗口，优先接待有特殊服务需求的老年顾客软件方面，大堂经理或大厅工作人员可以及时识别老年顾客，礼貌接待，灵活引导，陪伴，引导

老龄化服务让服务更Rdquo

武进区支行注重金融知识的普及，消除老年客户的金融知识盲点，解决难题，疏通痛点，减少困惑，组织金融服务团队深入社区，村委会等老年人聚集的区域，普及金融知识，突出适合老年人的话题，满足老年消费者的金融诉求通过分享真实的金融诈骗案例等，我们将提醒老年人谨防欺诈，加强对老年消费者权益的保护，强化其风险防范意识

下一步，邮储银行武进支行将继续坚持以客户为中心的服务理念，想老年客户所想，所需，全面提升老龄金融服务质量和效率，办实事，办好事，努力打造有温度，有情怀的人民银行。

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