“过去我们的销售渠道非常多，而且各渠道的仓库收货标准不一样，更高的沟通成本和较低的入仓时效，增加了我们的运营成本，也提升了管理难度。”身处家电行业，海一云商集团副总经理宋书彦说起这些年的家电行业变革深有感触，尤其是随着疫情等更多不确定性因素的出现，一套更加智能、更加柔性化的供应链被认为是家电行业高质量发展的重要保障，其对于提升运营保障与销量提升的作用也在不断显现。
而京东物流与海一云商的深度合作，正是一体化供应链助力家电行业降本增效的典范。“与京东物流合作5年以来，不仅库存占用下降了、配送时效提升了，而且整体物流费用下降了20%，业绩也取得了近6倍的增长。”宋书彦介绍说。
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全渠道“一盘货”打破制约物流的“变量”
相较其他品类，大件家电商品的渠道业态尤其多元，既有线上线下的渠道之分，也有批发、零售等售卖形式，多渠道的库存管理很容易出现物流成本高企，以及滞销与缺货并存的情况出现。
作为海尔集团在全国最大的线上零售合作伙伴，海一云商在京东开近百家线上店铺，以及多产品场景化直播营销，并于2018年与京东物流开展全面合作。多年来，双方基于物流、商流、资金流的一体化供应链服务方案，针对家电销售渠道分散的痛点以及业务发展需求，海一云商从最初入京东物流6个仓库，到如今已经入了京东物流全国22个仓库，遍布全国与多级灵活的仓网布局，让冰箱、洗衣机等大家电也可快速触达消费者，最大程度提升运输效率，降低物流成本。
与此同时，“一个品牌、一套库存、一条供应链”的一盘货库存管理方案，也可以在部分地区发货受阻等特殊情况下，实现仓库的快速切换，降低“高缺货率与高库存”并存的运营风险，保证特殊时期下物流的高效、及时与安全，全面提升海一云商的供应链抗风险能力。
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降成本、抗风险，带来“可确定性增长”
被打破的制约物流的“变量”，让海一云商收获的是真金白银。据宋书彦介绍，即使是在今年上半年受到疫情影响，京东物流的服务履约率仍高达99%，不仅为海一赢得了市场口碑，让海一京东店铺DSR评分从8.5分飙升至9.8分，更从物流端反哺到线上销售端，助力京东官方店铺及其他各类店铺销售额增长了25%。
据悉，凭借领先行业的一体化供应链和稳定的履约服务，海一云商已经与京东物流签署了“兜底服务”，即疫情期间凡其他物流服务商无法配送的订单均由京东物流提供保障。目前，作为海一云商最信赖的合作伙伴之一，京东物流已承接海一全网线上物流服务和直播电商的物流服务，同时海一在京东系以外的平台使用京东物流服务的占比也在逐年上升。
日前，国务院印发的《扎实稳住经济的一揽子政策措施》指出，要“优化企业复工达产政策”“完善交通物流保通保畅政策”“统筹加大对物流枢纽和物流企业的支持力度”。这些重要表述，对于进一步稳住市场主体、保障重点产业链供应链畅通、积极推动企业稳定生产和复工复产指明了方向。
在新发展格局下，供应链不光扮演社会基础设施的角色，更多的是帮助企业在面临生存压力之际，能够给予他们更多确定性的成长发展空间。未来，京东物流将持续发挥新型实体企业价值，以“开放、合作、共享、赋能”深度推动供应链的数实融合，让一体化供应链成为企业、行业高质量发展的新引擎。
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