——工行广西玉林市解放路支行
11月30日上午，玉林市首家敬老适老示范网点、社保一体化网点、现金服务与反假币示范网点，“百年银行”解放路支行重装开业。为响应国家老年工作要求，玉林分行将本次网点重装改造作为业态提升和场景建设的契机，加入了大量敬老爱老元素，进行了适老化特殊改造，打造了玉林首家面向银发客群的敬老适老示范网点。 该支行前身是成立于1917年民国时代的百年老网点，历经民国时期、新中国人民银行和新时期工商银行等不同阶段。玉林分行在改造中突出了“百年银行”这一文化基因，加入了诸多玉林老街传统文化和历史元素，比如老照片墙、鬱林图文等，得到很多老年客户的共鸣。
（网点内“百年银行”老旧照片背景墙）
(玉林老街传统文化、敬老养老文化墙)
工行玉林市解放路支行以“千年鬰州 百年银行”历史变迁为主背景，在网点入口设置无障碍通道，配备轮椅，为老年客户提供便捷、安全、无障碍的网点服务。客户等候区设置爱心座椅，配置靠垫，提供流动服务，配置移动填单台，通过爱心服务小推车提供热水、报纸和金融知识宣传折页等，让老年客户坐得舒服、等得舒心。业务办理区设置爱心柜口和爱心理财室，优先为老年客户办理业务，提供大字版安全提示（“小心台阶”“小心地滑”等）和风险提示（“请勿给陌生人转账”“请妥善保管密码”“理财有风险 投资需谨慎”等），切实保证老年客户人身财产安全。工行驿站在提供空调、休息座椅、饮水设施、手机充电、Wi-Fi无线上网、公众教育、点验钞机、老花镜、雨伞等9项基础惠民服务设施的基础上，增添轮椅、医药箱等适老服务设施。
同时，玉林分行联合了人行将解放路支行建设成玉林市现金服务和反假币示范网点，联合社保局将之建设为特色社保·银行一体化服务网点，配置了社保卡即时制卡机，为参保群众提供办理即时制卡、挂失激活、养老金生存认证等服务。
工行玉林市解放路支行一直秉承“以客户为中心，以奋斗者为本”的工作理念，用心服务银发客群，急客户所急想客户所想，致力成为老年人身边最贴心的金融管家和最暖心的服务港湾。
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