▼读者来信
天津日报:
我是西青区津门湖澄澜花园福家康养中心的负责人日前，供热站未能及时给我们供热，养老院目前有30多位老人在此居住生活，未按期供热给老人的生活带来极大的不便气象部门还预报周末有雨雪天气，降温明显届时，如果供热出问题，极易导致老人身体不适，甚至感冒，发烧
供热站没有按期供热，是因为去年没交采暖费但是事出有因，因为去年暖气不热，而且我们与供热站就供热缴费标准存在分歧在今年供热开始前，我们工作人员多次联系供热站，也没说要给我们停止供热现在供热站未及时供热，让我们措手不及供暖是重要的民生问题，希望相关部门及时解决
反映人 福家康养中心负责人
康养中心和供热单位为了缴费问题争执不下，但是康养中心30多位老人，面临冬季没有供暖的境地，让人忧心如何让老人温暖过冬
11月3日17时许，记者来到福家康养中心进行了解该中心位于西青区津门湖，是一栋临街建筑负责人梁经理告诉记者，目前中心住着30多位老人，还有部分工作人员，因为没有暖气，只能临时使用空调取暖，但是效果不佳周末马上大幅降温，并伴有雨雪天气，情况紧急，虽联系了多个部门，但未能恢复供热，这可太急人了梁经理说
记者联系了天津市津热供热集团，相关工作人员表示，康养中心所在的建筑物有供热欠费因为康养中心尚未取得养老院资质，无法享受居民住宅25元每平方米的供热价格，只能按照40元每平方米的商业供热价格缴费，而康养中心一直要求按照居民住宅供热价格缴费，这是目前双方主要分歧此外，康养中心对供热费的收费面积，合同签订等方面也有异议，因此一直没有缴纳去年供热费，按照相关规定对该建筑物停止供热
津门湖街道办事处相关工作人员介绍，去年该康养中心与供热公司之间存在缴费分歧双方主要纠纷是收费标准和收费面积等问题，街道曾经组织双方开过协调会，但是没有达成共识该负责人表示，街道会继续出面做双方工作，推动此事解决，尽快恢复供暖
日前，在多方协调下，供热公司同意暂时按照居民住宅25元每平方米的标准收取供热费日前，康养中心负责人缴纳部分押金后，供热公司恢复供暖
临别时，全体员工依依不舍的告别了老人们，养老院负责人十分感谢农行对老人们的关心关爱。据悉，目前松滋农行正全力开展特殊群体及适老化温心服务，提炼网点爱心敬老服务成果，打造农行差异化，人性化服务品牌形象，受到社会广泛赞誉。
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