针对近期有人反映北京限行管控措施造成意外伤害，影响行程安排的问题，11月2日在北京召开的疫情防控新闻发布会对此进行了回应，对相关情况进行了道歉，并表示将进一步畅通和完善救助渠道。
据介绍，10月中旬以来，我国多地发生疫情，防控形势严峻复杂为确保首都防疫安全，首都联防联控协调机制实施了限制进京购票，不给北京健康宝赋绿码等措施一，对于进入中国其他口岸不满21天的人员，居住在有1个或1个以上原生新冠肺炎感染者的县内的人员以及居住在该县14天以内的人员，滞留在该县返京的人员，以及同时与中国当前病例有关联的人员，严格控制有防疫风险人员的入境和返京但最近几天，由于人机不符，数据错误等原因，部分市民被限制进京，被管控措施误伤
为进一步完善救助渠道，新闻发布会发布提醒通知:
二是相关部门接到市民投诉信息后，会立即启动投诉审查机制，逐一进行数据核查核实如经核实无异常，将及时调整代码分配状态，取消北京购票限制，如有异常情况，投诉人将在48小时内得到反馈
第三，北京健康宝将根据入境北京需持有48小时内核酸检测阴性证明的相关要求，自动比对14天内有1名或1名以上本地新冠肺炎感染者的地级市其他县区人员的核酸检测记录如有符合要求的核酸检测阴性记录，核实行程后直接调整为绿码，否则弹出窗口会提示必须按照政策要求尽快完成核酸检测
四，如果北京健康宝因途经北京市涉疫区域而显示弹窗，请立即向您居住的社区，单位或酒店报告，并按首都防疫规定落实管控措施，并相应调整代码赋值状态。
第五，对于申请入住酒店的人员，北京健康宝显示弹窗，酒店会安排在临时安置室检查疫情风险，暂时不允许离开核实后，如果是意外伤害，当地相关部门会安排核酸检测检测结果为阴性并签署承诺书后，可调整为绿码，正常入住酒店，如遇限制进京，属地相关部门将闭环转运至集中隔离观察点补足隔离观察时间，并分配红码对于入住过酒店的人来说，每次进酒店都要一个个扫码，一个个查码如果入住过程中出现弹窗，应尽快按照上述处置程序处理
下一步，北京将继续优化进京管控措施，提高管控精度，畅通受伤人员救助渠道，更好地保障首都安全和市民便利。源于2021-2022年秋冬季晋城市重点行业企业差异化应急管控措施发布，涉及上市公司蓝花科创旗下多家子公司。。
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