中国第一家上市的互联网医疗平台——平安好医生，在2021年8月24日交出了一份亮眼的成绩单：总收入38.18亿元，同比增长39%；医疗服务业务同比增长50.6%，收入达10.67亿元；消费医疗同比增长66.1%，收入达7.14亿元。其财务上的表现，在一定程度上代表了这个行业的兴衰变迁。
一些健康人群的观念里，世界上不存在“医疗资源”这件事情，其稀缺与否并不被重视。但是，疫情之后越来越多人发现，原来医疗机构承载病患的能力是世界性难题。只有借助互联网的力量，才能让有限的医师、医院体系为更多病患服务，并增加新的基础医疗供给。
2020年底开始，有政策密集出台，如卫健委《关于进一步推进“互联网+护理服务”试点工作的通知》、药监局发布的《药品网络销售监督管理办法（征求意见稿）》等等，都在推动着互联网医疗、医药行业市场规模空间的扩大。
目前，平安好医生已经把这个生态中最稀缺的资源——大量的医生、医院归拢到系统中，完成了最难的环节。但值得注意的是，从使用频次上看，与医生“面对面”的在线问诊，其实是整个生态中相对低频的一环。对于用户来说，科普内容和医药电商的使用都更高频些，如果只有低频应用，就有可能被高频打低频。平安好医生的平台属性还将继续深化，一个可以一站式解决所有健康与问诊问题的综合型平台正在形成中。
受疫情影响，公众刷新了关于医疗健康的诸多观念——更加关注身体的健康状态，同时借助互联网工具来监控和管理健康情况。另外，在线购买药物的习惯在逐渐养成。平安好医生是通过在线问诊的优势带动医药电商的发展，目前其在线商城板块包括自营和平台两种模式，中西医药、医疗器械、母婴育儿、防护用品等多种类型商品，电商业务上半年实现营收19.08亿元，同比去年有28%的增长。
已经拥有了4亿用户的平安好医生，在数量上已经实现了领先。如何以医疗服务的优势为基础，为公众提供更全面的平台性服务，是未来战略的重点。
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