地震发生后，工信部高度重视，第一时间召开视频调度会，部署抗震救灾应急通信保障工作四川省通信管理局立即启动二级应急响应，同时会同四川省应急管理厅紧急调度大型高空全网应急通信无人机从自贡机场起飞，赶赴震中执行公众通信覆盖任务，建立空中基站为抢险救灾指挥部和受灾群众提供通信保障服务
中国电信党组第一时间立即部署四川公司成立地震应急保障指挥部，积极与地方党委政府对接，全力确保抗震救灾指挥部通讯畅通同时向震中派出救援队，保护震区通信生命线目前，中国电信四川公司已派出4名卫星通信保障人员，2辆卫星通信车，52名应急救援人员，15辆应急救援车开展应急救援，并在磨溪镇广场免费提供4部手机供群众报平安，6顶帐篷用于群众安置，为甘孜州用户开通延迟欠费，停机等服务，发送防震防灾等关爱短信48万余条
中国铁塔党委第一时间对应急保障工作作出指示中国铁塔四川分公司立即启动二级应急响应，开展调度指挥应急救援通信保障工作目前已与三家基础电信企业确认了21个再保险站中国铁塔甘孜，雅安分公司应急人员分赴一线地震指挥部，震中灾区，监控中心协调调度围绕震中，甘孜，雅安，阿坝，成都分公司共投入抢险人员138人，车辆59辆，燃油发电机116台，确保各项通信保障和抢险救灾工作有序进行
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