为了让老年用户更好地享受智慧生活，常州移动再次升级心脏服务针对老年人较多的社区，专门推出了便民上门服务，还为专人提供了7*24小时不停机服务，确保及时响应老年用户需求，认真推广我为群众做实事开展实践活动
现场服务，随叫随到。
秋老虎还在全盛时期，有一天中午，阳光灿烂手机套张接到潘家塘一位用户的障碍报告，称他的孙子玩游戏时总是断线老张二话没说，冲到用户家里，依次查看了进线和光猫，发现线路和设备正常，因为百兆路由器太旧了，影响了网速因此，老张按亲戚关系，APP显示的WIFI热图建议用户在大堂和孙子卧室安装千兆路由器如果用户没有决定立即处理，老张就把用户换成自己的千兆路由器，让小孙子先免费体验一把飞一般的游戏感
从心出发，用心服务。
创建高质量的心脏服务常州移动不仅注重提供高品质的产品，更从用户的心理需求出发细心，细致，体贴让用户享受舒适，贴心，热心肠的真诚
不久前，移动通信公司魏收到一份报告，称自己在家，和目的不好，看不到监控屏幕萧声没怎么考虑去客户家维修
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