文旅一码通畅游杭州，一键借阅图书，一键找导游，数字化改革赋能文旅发展，吹来浙江杭州的文旅新风日前，记者了解到，杭州市文化广电旅游局聚焦场景建设，通过数字化改革，让杭州这座千年古城注入更多科技内核
杭州市文化广电旅游局党组书记，局长楼倻捷表示，自数字化改革启动以来，杭州文旅部门围绕行业治理+公共服务两大抓手，重点打造了一键借阅文旅一码通娱乐场所监管一件事i文旅一空间四大场景，同时已经启动了城市一舞台满意一键评和一键找导游三大场景的建设，初步形成了七个一的全过程治理+服务一体化新模式。
打造文旅四大场景 从十五个码到一码通
文化旅游一直是杭州的金名片，伴随着数字经济第一城的精彩内涵，不断赋予杭州新的动力，数字经济产业旅游已成为杭州文旅产业发展中不可忽视的新蓝海。
现在一个游客在杭州旅游，一天大概要刷15个码，杭州市旅游经济实验室相关负责人透露，健康码，行程码，公交码，预约码，支付码等，游客如何在疫情防控下让游玩更加便捷，杭州推出文旅一码通场景的构建，已作为国家文化和旅游科技创新工程项目，一码通将健康码，景区入园码，公交码，地铁码，预约码等多码合一，在全国率先实现了吃住行游购娱一码畅游。
在出行和住宿方面，杭州市旅游经济实验室相关负责人表示，当前项目首批已经打通该市所有公交，地铁，水上巴士路线，实现交通场景100%覆盖，还计划让游客通过文旅一码通对接酒店预订，点点小程序，就可以实现根据定位一键找房，这将缓解杭州节假日一房难求的状况。。
世界读书日一年只有一天，但在杭州，每个月都有读书日，杭州文旅局的一键借阅场景，把图书馆的馆藏文献资源，数字资源，书店和书商的新书资源，形成全域覆盖的图书馆服务网络，实现多跨场景联动。零售业作为国民经济的重要组成部分，与人们的生活息息相关。
可以说，无论是杭州市民，还是来杭游客，访客，只需登录‘一键借阅’平台，即可随时随地享受‘手机下单，纸本图书快递到家’‘手指点点，百万免费数字资源’的新型图书馆服务负责一键借阅场景改革的杭州图书馆负责人称
截至2021年10月，一键借阅平台可借阅文献资源超56万册，新增用户65254人，借还文献量125175册，均较上年同期增长300%以上一键借阅激活了图书馆里沉睡的书籍，让它们重新成为爱阅读的人们的宠儿
在疫情反复之下，娱乐场所的监管曾是老大难问题。
杭州市文广旅游局构建防疫数字网络，构筑娱乐场所监管一件事场景，将违禁曲目监测，消防，禁毒等多个要求汇集，协同杭州市禁毒办，消防救援支队等部门，实现数据互通，监管，服务直达场所及从业人员当前，项目已经覆盖该市娱乐场所近500家
此外，i杭州文旅服务中心场景的构建，会选取景区，交通枢纽的咨询服务中心，2—3个未来社区及未来乡村为试点，将线上一张图延伸拓展至线下空间，实现线上+线下的闭环发展，为游客到达杭州前或到达杭州后提供一站式文旅公共服务。
启动三大场景建设 直击行业痛难点
近坊灯火如昼明，十里东风吹市声夜间经济的蓬勃发展是城市经济活跃度的重要体现有专家如此评价杭州:杭州是最具潜力的夜间经济城市之一——人均GDP达到发达国家水平，人均消费支出较快增长，数字生活新服务蓬勃兴起
发展夜经济，集历史文化，创新活力于一身的杭州，其实早已有着天然基础，在此基础上，杭州市文广旅游局准备构建城市一舞台场景。
杭州市文广旅游局相关负责人介绍，城市舞台场景的打造，探索架构一个集艺人演出资格申请，审核，管理和街头演出场所布点，预约，打卡的综合服务管理平台，以及市民访客直播，回看，评价在线预览评价体系。
杭州市文化广电旅游局党组书记，局长楼倻捷表示，数字化改革，还将为文旅行业治理贡献智慧群商共治是城市治理的重要方式，也是优化治理，提升服务的应有态度
旅游满意一键评场景，是在亚运会这一向全世界展示杭州底蕴的绝佳窗口即将到来之际，让中外游客有更多获得感杭州市文广旅游局主牵发起该活动，共建基于数据模型的杭州游客满意度评价体系与发布平台，对各文旅企业，区县进行游客满意度量化排名，多渠道，全方位提升全市文旅企业服务质量和游客满意度，首批覆盖2000家酒店，景点和文化场馆
野导，黑车一直是旅游市场秩序监管工作的难点和痛点杭州市文化市场综合行政执法队相关负责人称，一键找导游场景的构建，将满足疫情常态化下，游客对小团化，定制化旅游需求，提高来杭游客满意度，挤压与野导及与其相勾结的黑车生存空间
记者了解到，当下杭州市文广旅游局计划与高德，飞猪，携程等平台合作，构建一键找导游数字化场景，使游客能便捷地通过移动端，找到正规旅行社委派的正规导游，会同交通部门，推动导游+网约车新经营模式的形成。
楼倻捷说，导游与旅游体验息息相关，她希望一键找导游能够为游客提供个性化，差异化的优质导游服务，让游客可以更好体验杭州作为历史文化名城和人间天堂的魅力。实体零售分为百货，大型商场，超市，便利店等业态。
楼倻捷认为，数字经济第一城的精彩内涵已经赋予杭州新的动力，数字经济产业旅游已成为杭州文旅产业发展不可忽视的新蓝海，杭州文广旅游局将以数字化改革为牵引，全面深化改革，全力把杭州打造成未来旅游先行地，文旅融合样板地，国际知名旅游目的地。
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