记者从上海银行获悉，该行推出的云网点在线金融服务工具，为网购食品药品，发放工资等民生需求提供了及时便捷的金融服务因为其非接触的便利性截至目前，已服务客户63000余家，办理业务70000余笔
比如张女士因为慢性病要长期服药疫情期间，由于社区封闭，她只能尝试从互联网医院配药张女士因为年龄原因，对手机上的卡绑定操作并不熟悉，在操作网上支付绑定银行卡这一步的时候，一直有银行卡状态异常的提示，让她非常着急张女士通过上海银行云网点办理了预留手机号认证，然后完成银行卡绑定操作，成功配药
王先生是一名企业主因为封闭控制被公司撤离的时候，e盾被留在了公司，没有带回家发薪日，由于无法拿回e盾，员工工资无法正常发放情急之下，他联系了上海银行的云支行短短几分钟，云柜员就处理了一笔从私人到公共的大额转账
根据消息显示，上海银行的云网是2021年5月推出的在线金融服务它突破了传统网络服务时间和物理地点的限制，通过上海银行手机银行远程视频的方式连接客户和银行服务人员，为居民和企业的日常金融需求提供服务
上海银行表示，自上海本轮疫情以来，已启动云网点扩容升级工作，调配资源并快速完成扩容建设，新增云网点专线40余条，补充云柜员60余名，提升服务质量和效率疫情期间，该行云网点服务场景不断丰富目前已包含密码服务，大额转账汇款，定期开户，休眠账户激活，客户信息维护等九项服务，基本可以满足企业和个人常见的金融服务需求
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