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关闭“圈子”社交猛攻电商的抖音想法变了

2022-11-27 11:56  阅读量:4988   来源:东方财富   

上线一年多的Tik Tok圈子,还没等大家熟悉就已经退场了日前,北京商报今日记者独家获悉,因业务发展调整,Tik Tok将于7月29日下线圈子功能社交产生的高粘度路径,无疑可以有效缩短粉丝变现的时间显然,圈子没有达到Tik Tok的期望目前,Tik Tok的电子商务势头强劲,竞争对手也虎视眈眈跨界不易,巨头们开始权衡成本

圆形

很抱歉以这样的方式认识你,‘圈圈’一位Tik Tok用户在圈子离线的留言评论区留言

日前,北京商报记者在Tik Tok App看到了圈子的下线公告显示由于业务发展调整,圈子功能将于2022年7月29日下线,届时圈子功能全部无法访问下线后,用户在圈子发布的作品仍可保留在用户主页

一位客服人员表示,没有收到任何关于圈子功能后续安排的信息。

根据消息显示,圈子于2021年7月初开始在Tik Tok测试,定位为同城兴趣圈,帮助Tik Tok本地用户在特定兴趣圈交流交友

一位接近字节跳动的相关人士对今日北京商报记者表示,Tik Tok最初推出城市圈功能的目的很明确,就是为平台内的社群形态赋能,基于用户的共同兴趣,为城市板块内的用户搭建社交桥梁,逐步形成平台自身的社群生态。

通过兴趣社交打通用户关系链,划分圈子加强粘性,从而提高营销转化率不难看出,圈子的建立隐含着Tik Tok以社交撬动商业增量的野心

可是,这似乎是Tik Tok的一厢情愿北京商报记者在Tik Tok App看到,圈子助手Circle的官方账号只有1000多名关注者在评论区,很多用户都在问圈子的入口甚至在宣布圈子下线的视频下,也鲜有评论第一次听说这个功能一位经常玩Tik Tok的消费者坦率地告诉记者

那么,为什么在这个节点关闭了圈功能呢对此,截至今日北京商报记者发稿时,Tik Tok相关负责人并未回应记者

社会接触

事实上,这并不是Tik Tok第一次向社会交学费。

根据以往的资料,2019年初,Tik Tok推出了视频社交App多闪但由于定位不准,营销策略不成功等原因,多闪在市场上引起短暂关注,随后迅速沉寂近两年来,Tik Tok一直没有放弃在社交领域的业务探索,从熟人好友聊天室的社交功能,到同城陌生人的社交圈,可见其在努力拓展用户网络

不仅是Tik Tok,老牌电商巨头也在几年前就将朋友圈社交的模式搬到了电商平台从淘宝开通淘宝朋友圈,到拼多多设置拼小圈,电商平台都在努力寻求更多的熟人交易

但是,社交功能并不是一把可以解锁所有流量的万能钥匙理想情况下,社交因素的引入可以帮助电商平台降低流量成本,基于熟人关系的信任也可以提高电商的转化率电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振英对今日北京商报记者表示,但实际操作中,社交和交易是两个系统,其底层逻辑有很大不同

在跨界过程中,平台自然会把自己的商品交易逻辑复制到新业务中,导致电商平台中社交元素的‘水土不服’赵振英表示,目前Tik Tok作为电商,最大的优势是流量成本较低,视频媒体传播力强大,但圈子还没有很好地与Tik Tok的平台生态融合

营销顾问唐星判断,短视频平台的社交可以通过点赞和简单评论来实现,于是Tik Tok在尝试了这个功能后发现无需本地化相关圈子。

一个典型的例子是,在圈子内测的同一年,Tik Tok的粉丝群聊功能也进行了测试目前该功能已经成为很多商家赢得客户,维护私域流量的常用手段

难以实现用户的规模化使用,产生流量聚合,无法带来实际的商业变现伴随着粉丝群体的逐渐成熟,圈子的处境有些尴尬

反复试验

是社交字节跳动的短板,但在很多从业者看来,Tik Tok这几年在电商领域的攻势很猛字节跳动的风格是看一个领域,快速切入,快速试错,快速迭代某互联网公司员工告诉北京商报记者

从2018年Tik Tok店的上线,到商城发货,物流,品类入驻等环节的逐步完善,拥有巨大流量的Tik Tok也试图将触角伸向垂直领域,包括潮流电商平台Tik Tok盒子的上线,标杆小红书的种草平台现在,Tik Tok被曝出作为团购配送的新功能,供部分餐饮商家进入餐饮配送服务

可以说,基于算法的泛娱乐短视频和直播服务,让Tik Tok在激烈的电商竞争中杀出一条血路,迫使其他电商巨头在线上推出类似服务,从而阻止了Tik Tok对流量的掠夺尤其是今年,拼多多加大了短视频入口的权重,淘宝扬言要加大对购物和直播的投入,而美团则推出了美团直播助手App,并联手Aauto Quicker推出了小程序

巨人更加警觉,Tik Tok抢夺食物将更加困难值得注意的是,可以与Tik Tok的流量相抗衡的腾讯也在加紧完善其商业生态建设北京商报今日记者注意到,用户在浏览视频号时,还可以刷出一些商家的直播,并且用户进入直播的次数越多,平台推送直播入口的概率越大这意味着视频号将和抖音短视频一样,逐渐承载腾讯对更多商业变现的期待在此之前,腾讯在电商领域已经跌了不少

盘子做得越大,对手无疑越多,近身肉搏,集中炮火尤为重要某种程度上,Tik Tok对圈子的抛弃也印证了当前的巨头企业似乎更在意商业的试错成本,更在意是否能给予商业变现更多的推动力

电商平台的竞争思维开始从流量竞争转向运营竞争因为流量驱动已经到了瓶颈期,流量价格远远超过其对应的价值,没有办法通过‘跑马圈地’来支撑相应业务的发展但是很难拿用户数去资本市场寻求现金,电商平台必须考虑盈利问题所以基于企业的基因优势叠加合适的业务,从而带来现金收入,是最好的选择赵振英说

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