中国铁路北京局集团有限公司发布消息称，10月4日，北京局集团发送旅客73.87万人次，北京发送27.97万人次，其中北京站发送旅客4.49万人次，北京西站发送旅客9.73万人次，北京南站发送旅客9.2万人次，北京北站发送旅客1.17万人次，清河站发送旅客1.86万人次，北京朝阳站发送旅客1.52万人次天津火车站派出4.5万人，石家庄站派出5.46万人
日前，北京局集团公司预计发送旅客73万人次计划新增旅客列车110列各火车站推出了便民利民措施，为旅客创造了良好的出行环境
北京站积极维护进出站，安检通道，候车室设备，提高客流组织人员力量，确保旅客顺利进出切实提供基础服务和普惠服务，保障候车引导，业务咨询，售票，验票，餐饮等基础服务，动态调整核验，安检，验票开放通道数量，提高旅客进出站效率全面加强车站消防，综合管理和客服设备的安全保障，确保节日运输安全有序
北京西站严格落实疫情防控措施，加大防疫广播宣传频次，在候车区域设置防疫警示标志，并派出更多人员进行现场巡查，引导旅客在站内候车时佩戴口罩，保持安全距离加强车站空调通风设施的检查，维护和消毒，保持候车室空气新鲜同时，等候区应每2小时彻底消毒一次
北京南站在高峰时段开通3个售票厅，并根据需求动态调整窗口功能，最大限度满足旅客购票，换票，退票需求，减少旅客排队等候时间，针对不同旅客群体提供有针对性的售票服务，为军人，消防员，农民工，老年人等重点旅客设置优先窗口，更好地满足其购票需求同时加大对自动扶梯，站台等关键部位的管控，加强安全引导，引导乘客便捷换乘换乘，保障乘客有序上落在车站出入口，服务台，售票处，快速进站大厅等处增设引导人员组织志愿服务，及时解答乘客的询问特别是为老年旅客提供购票，入园，登机等一系列便捷服务，让旅途更安全，更顺畅，更温暖
北京北站一楼入口及候车室将开放，增加旅客入口通道及候车面积车站设有母婴护理室，军事消防救援人员等候区，重点旅客等候区，医疗服务区，母婴护理室，客运人员加强对重点旅客的引导服务
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