由于能通过文字，语音，选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询5G消息一上线，就得到了行业用户的青睐
中国建设银行网络金融部总经理 姜俊:5G消息银行的技术出来之后，我们第一时间就组织研发团队，组织开发所对应的解决方案利用5G消息的低门槛，无须下载App，实名认证这些特点，使金融服务变得更加触手可得
记者看到，5G消息银行服务覆盖了查询，转账，汇款以及客户咨询等几乎所有手机银行App的功能，却无需下载任何软件。
而这个冬奥5G消息不仅可以提供冬奥赛事信息，还有赛区场馆导航，赛事直播，精彩回放，票务和智能双向互动等功能。由于5G消息是手机自带的原生应用，并不需要用户额外下载。但是，记者在华为应用市场发现，有一款名为“5G消息助手”的APP可供下载。该APP称可以帮助企业更好的使用5G消息，并特别强调了在终端支持5G消息覆盖不足时，提供过度方案。。
目前包括《5G消息总体技术要求》《5G消息终端技术要求》《5G消息安全要求》的5G消息系列标准已基本制定完成专家指出，现在已经开发的5G消息应用主要集中在政务，媒体，文旅和应急服务等领域
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